قوانین و مقررات

در راستای ارزش گذاری و اطمینان بخشی به مشتریان و همچنین رعایت قوانین و مقررات سایتهایی فروش خود رابه صورت اینترنتی انجام می دهند  کلیه موارد ذیل به عنوان قوانین و مقررات به طور کامل در مجموعه مایا اجرا خواهد شد.

1) رعایت حقوق مصرف کنندگان

2) حفظ حریم شخصی مشتریان

3) حفظ و حراست از اطلاعات و مشخصات و فاکتور مشتریان

4) ارائه محصول با بالاترین کیفیت

5) ارائه مشاوره رایگان به طور کامل و جامع و پاسخگویی به سوالات مشتریان به صورت تلفنی و آنلاین در مراحل مختلف قبل،حین و بعد از خرید

6) رعایت اصل احترام و رعایت ادب به علاقمندان و مشتریان در تمام مراحل به عنوان اصلی ترین اصل

7) توجه ویژه به شکایات و انتقادات و سوالات مشتریان و الزام ارائه پاسخ مناسب توسط واحدها به مشتریان

8) ضمانت کیفیت محصول ارائه شده تا 6 ماه از نظر ظاهری و عملکردی و خرابی بدون هیچ قید و شرطی

9) ارسال صحیح و سالم سفارش درخواست شده و تقبل هر گونه مشکل و ایراد در مسیر ارسال تا رسیدن به دست مشتری

10) صدور و ارائه فاکتور فروش با درج مشخصات مشتری و نوع و قیمت محصول،در زمان تحویل سفارش

11) اطلاع رسانی از طریق پیامک برای مشتریان در مراحل ثبت فاکتور و در زمان تحویل سفارش به شرکت پستی

بالا مشاوره رایگان